利用規約
最終更新日: 2026年2月1日
本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社ROBOKEN(以下「当社」)が提供するAIペルソナ管理プラットフォーム「altomea」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスへのアクセスまたは利用により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
第1条(利用規約の目的)
1. 本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
3. 当社が本サービスに関して別途定める個別規約、ガイドライン、ポリシー等(以下「個別規約等」)は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約等の内容が矛盾する場合、個別規約等が優先して適用されます。
4. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
1. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用登録を行った個人または法人をいいます。
2. 「AIペルソナ」とは、ユーザーが本サービスを通じて作成するAI駆動のデジタル人格をいい、セルフクローン型、カスタム型、歴史的人物型、ペット型、故人型、従業員型、バーチャル型の7種類を含みます。
3. 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに入力、アップロード、または生成した一切の情報(テキスト、画像、音声データ、パーソナリティ設定、会話ログ、メモリーデータ等)をいいます。
4. 「健全性スコア」とは、AIペルソナの動作状態を示す指標であり、一貫性、安全性、ハルシネーション、ドリフト、完全性の5軸で評価されるものをいいます。
第3条(アカウント登録)
1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアカウント登録を申請するものとします。
2. ユーザーは、登録情報について正確かつ最新の情報を維持する義務を負います。登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
3. ユーザーは、自己のアカウント情報(ログインID、パスワード等)を適切に管理する責任を負い、第三者に開示、貸与、譲渡、売買、またはこれらに類する行為をしてはなりません。
4. アカウント情報の管理不十分、第三者の不正使用等によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、以下の場合にアカウント登録を拒否または取り消すことができるものとします。
- 登録情報に虚偽、誤り、または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当する場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4条(サービス内容)
1. 本サービスは、AIペルソナの作成・管理・対話機能を提供するプラットフォームです。主な機能は以下のとおりとします。
- 7種類のAIペルソナ(セルフクローン、カスタム、歴史的人物、ペット、故人、従業員、バーチャル)の作成および管理
- ビッグファイブ性格特性に基づくパーソナリティの構成
- AIペルソナとのリアルタイム会話
- 健全性モニタリング(一貫性、安全性、ハルシネーション、ドリフト、完全性の5軸評価)
- 会話履歴およびメモリーデータの管理
- 分析ダッシュボードおよびチーム管理機能
2. 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止もしくは終了することができるものとします。ただし、重要な変更については、合理的な期間をもって事前に通知するよう努めるものとします。
3. 本サービスのAIペルソナが生成する応答は、機械学習モデルに基づくものであり、事実の正確性を保証するものではありません。ユーザーは、AIペルソナの応答を重要な意思決定の唯一の根拠としないものとします。
第5条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為、またはこれを助長する行為
- 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
- 存命の第三者のAIペルソナを本人の同意なく作成する行為
- 故人のAIペルソナを遺族の同意なく商業目的で利用する行為
- AIペルソナを利用して他者を欺罔し、または誤認させる行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
- 本サービスのシステムに不正にアクセスし、またはこれを試みる行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法により、本サービスのソースコードを解析する行為
- 差別的、暴力的、性的に露骨な、またはハラスメントに該当するコンテンツを生成させる行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第6条(知的財産権)
1. 本サービスに関する知的財産権(著作権、特許権、商標権、ノウハウ等を含みますが、これらに限りません)は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスを通じて作成したコンテンツに関する知的財産権は、ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、改善、およびプロモーションに必要な範囲で、当該コンテンツを利用する非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能なライセンスを付与するものとします。
3. AIペルソナが生成した応答テキストの著作権の帰属については、適用される法令に従うものとします。当社は、AI生成コンテンツの著作権の帰属について一切の保証を行いません。
4. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、第三者の知的財産権を侵害しないことを保証するものとします。
第7条(免責事項)
1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用が法令等に適合すること、不具合が生じないこと等について、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、AIペルソナが生成する応答の正確性、完全性、信頼性、適切性、および最新性について一切保証しません。AIペルソナの応答は情報提供のみを目的としており、医療、法律、金融等の専門的助言の代替として使用することはできません。
3. 当社は、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限るものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、懲罰的損害について責任を負いません。賠償額の上限は、当該損害が発生した月の前月にユーザーが当社に支払った利用料金の額を上限とします。
5. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令の改廃制定、公権力による命令処分、通信回線の障害、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社は一切の責任を負いません。
第8条(解約・終了)
1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を終了し、アカウントを削除することができます。
2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、ユーザーのアカウントを停止または削除し、本サービスの利用を制限することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払停止もしくは支払不能となった場合、または破産手続開始もしくはこれに類する手続の申立てがあった場合
- 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
3. アカウント削除後、当社はGDPR第17条(忘れられる権利)に準拠し、30日間の猶予期間を経て、ユーザーの個人データおよびコンテンツを完全に削除します。ただし、法令により保存が義務付けられているデータはこの限りではありません。
4. 本条に基づくアカウントの停止または削除により、ユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条(規約の変更)
1. 当社は、以下の場合に、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
2. 当社は、本規約の変更を行う場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示、電子メールの送信、その他適切な方法により、効力発生日の14日前までにユーザーに通知するものとします。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第10条(準拠法および管轄裁判所)
1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約または本サービスに関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約の一部の条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。